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シリーズ 9 「この職種・部署ってなにやるの?」 管理部門①

職種・部署
2018-06-29

職種・部署

ここからは、管理部門の全体論です。実はこのシリーズでこの部分が一番メインにしたいところです。
 管理部門とは、いわゆる内勤の事務のセクション。総務とか人事とか経理とかね。営業事務や生産事務、一般事務も、区分としては管理部門の範疇です。
 この管理部門を志望する学生は結構います。でも管理部門の役割を理解した上で、この部署に配属になりたい!って主張する学生はほとんどいません。管理部門を志望する学生に多く見られるのが、
 ①営業部門に行きたくないから
 ②本社の仕事がスマートでカッコいいってイメージだから
 ③事務はノルマもないし楽チンだから
 ④本社の管理部門はエリートっぽいから

 という理由(本音ベース)です。この4つが圧倒的。付随する理由で、商品企画やマーケティングに行きたい!!ってもの。でもそれもこれも、突っ込んだ質問をしていくと大体の学生に共通するのが、この4つの理由に由来するもの。これは、会社で働くということを深く考えていない典型です。特に④の理由は無意味極まりないですね。仕事の基本は全て営業ですから。イメージで管理部門を選ぶヒトは真っ先に落ちるでしょう。
 ・・・と、偉そうに書いている僕自身が④の理由でしたけど(笑)。
 僕が新卒の時に管理部門を志望した理由は④以外に挙げろと言われたら、「本社の経営部門に行って会社を大局的に見たい」というものでした。でもじゃあ実際にどの部署がどんな仕事をしているのかっていうのはさっぱり判っていないし、勉強もしてない。非常にダメな学生でした。 だからせめて、今から社会に羽ばたこうとしている学生の方には、的確に理解してほしいと思います。
 判りやすい部署はまだいいですよね?例えば「人事部」とか「経理部」とか。やってる仕事そのものは判らないでしょうが、でもやってる業務のイメージはなんとなくつきませんか?社員を扱っているんだろうなあとか、数字を扱っているんだろうなあとかね。でも例えば「総務部」って何やる部署か判りますか?「広報部」ってどうですか?
 僕は今まで新卒の面接をやってきて、希望する配属先はあるの?って聞いた時、「人事部がいい」とか「経理部がいい」とかはたくさんいましたが、「総務部に行きたい!総務部でこれをやりたい!」って言い切った学生は今のところいません。総務なら事務ができるだろう、という女子はたくさんいますけど。
 まあ、このように管理部門の業務は簡単にイメージできそうですが、実は、あらためて考えると、判りそうで判らないんです。でもそれは、管理部門に所属して仕事している社員以外には判りにくいっていう、そういう部門でもあるんですけどね。どういう意味かは後で書きます。
 ここで、会社の組織構造を表す公式を今一度書きます。
 売上高 ― 売上原価 ― 販売管理費 = (営業)利益
 この公式における管理部門は、主に「販売管理費」について責任を持つ部門です。ここも生産・製造部門同様に「発生する費用を1円でも合理的に減らす」といった、減らすということへの使命を負った部門です。しかも管理部門は、売上を上げることのない部門。当たり前ですよね。商品持って、売って歩くような営業活動してないんだから。机に座った仕事や、社内で完結する仕事が圧倒的。雨が降ろうが槍が降ろうが、暑かろうが寒かろうが、オフィスにいるから関係ない。外回りの営業マンからすれば、たまにムカつくこともあるかも(笑)。
 管理部門は、売上を上げることがないので、その存在自体が会社の利益を減らしてしまう因果な部門なんです。売りは上がらない、つまりゼロだけど、管理部門の社員の給料は発生するし、電話とかもかかる。売上がゼロなんだから、利益は常にマイナス。
 じゃあ、いらないじゃん!って思ってしまいがちですが、でも絶対に必要な部門なんです。ここがなければ会社は成り立ちません。その証拠に管理部門は、業種業界を問わず、全ての会社に存在します。箱(部署)の名称は会社によって異なりますよ。管理部門全体を「管理部」と総称している場合もあるでしょうし、キッチリと箱を並べている会社もあるはずです。しかし部門としては、常に利益を下げる部門にもかかわらず、どこの会社にも存在する。
 また、その業務内容も業種業界を問わず、根の部分は一緒です。なぜこれが断言できるかというと、僕は今まで製造業、サービス業、商社産業、IT通信業、広告業、コンサル業、人材紹介業、教育産業などで管理部門を仕切ってきましたが、業種は違えど仕事はできる。つまり根本的な業務内容が同じなんです。これは、管理部門の仕事は、法律や基準を相手に仕事をしている場合が多いからなんです。だからどこでもやっていける。しかし一方で、本当にいい仕事をしようと思えば、管理部門は会社の成長の源泉、つまりどうやって売上を上げて利益を出しているか?を把握しておかないと本当にいい仕事はできません。これも詳しくは後で書きます。
  管理部門を希望する学生は、男女問わず(女性の方が多いですね、実際は)多いです。でもその役割や適性が判っていないヒトが多い。僕がこれから書く記事は僕の価値観ですが、少しでも選ぶ基準になればって思います。
つづく。

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